nnvp.net > Разное > Пропал звук в Windows 10: что делать

Пропал звук в Windows 10: что делать

Пропал звук в Windows 10: что делать

Во время просмотра видео, прослушивания музыки или онлайн-гейминга внезапно пропал звук в Windows 10: что делать? Разберем самые распространенные проблемы, которые могут стать причиной сбоев в работе звукового оборудования, и найдем пути их решения.

Банально, но факт

Если на ПК пропал звук, то, возможно, сбились настройки громкости (например, пользователь случайно или намеренно зажал комбинацию клавиш Win + F10). Решить проблему просто:

  1. Щелкнуть по значку громкоговорителя на панели задач и отрегулировать громкость.
  2. Если регулировка не работает, то можно одновременно нажать клавиши Win и F12 и настроить желаемую громкость.

Самые распространенные причины

Если проблема не в низком уровне громкости, а именно в отсутствии звука, то причиной подобного “явления” может быть:

  • отсутствие/необходимость обновления драйвера звуковой карты – в этом случае нужно обновить программное обеспечение;
  • аппаратная поломка платы или разъема PCI. На ПК достаточно заменить карту, но если у Вас ноутбук, то звуковая плата “вшита” в материнскую. В этом случае придется либо заменить “материнку” на новую, но это далеко не дешевая процедура, либо приобрести внешнюю USB звуковую карту в качестве временной, но эффективной меры;
  • отсутствие звукового сопровождения в видео, игре и т.д. – в этом случае другие, в т.ч. системные, звуки работают;
  • поломка наушников, сабвуфера, стерео-колонок – если к ПК или ноутбуку подключено внешнее аудиоустройство. Проверить девайсы очень просто: достаточно подключить наушники к другому ПК;
  • несовместимость звуковой платы с ОС Windows (либо необходимость переустановки операционной системы).

Рассмотрим детально алгоритм установки/обновления драйвера звуковой карты и диагностики аппаратной поломки.

Установка драйвера

Проверить корректность работы аудио-драйвера можно как вручную при помощи компонента Windows “Диспетчер устройств”, так и в специализированной утилите по типу:

  • DriverPack Solution;
  • Driver Booster;
  • Driver Genius;
  • Snappy Installer.

Алгоритм работы через “Диспетчер устройств”:

  1. Зажать комбинацию Win + R и вбить в окне “Выполнить” ключ “devmgmt.msc” без кавычек > Enter.
  2. Также открыть нужную программу можно “по старинке” через меню “Пуск” > “Служебные – Windows” > “Панель управления” > “Диспетчер устройств”.
  3. Далее требуется перейти в раздел “Звуковые, игровые и видеоустройства” и щелкнуть по названию аудиокарты (AMT, Realtek, Intel и т.д.) правой клавишей мыши.
  4. Обычно рядом с неисправными комплектующими появляется значок в виде восклицательного знака. Проверить причину такого уведомления можно, запустив окошко “Свойств”. Во вкладке “Общие” содержится информация о состоянии устройства.
  5. Для обновления нужно зайти в закладку “Драйвер” и кликнуть “Обновить”.
  6. Выбрать “Автоматический поиск”. Если автопоиск не дал результата, то придется самостоятельно скачать exe-файл последней версии драйверов для своей аудиокарты с официального сайта производителя. Потребуется указать тип оборудования, модель, вид ОС (в нашем случае – Windows 10 версии) и разрядность (32 или 64 бит).
  7. После загрузки файла возвращаемся в окно обновления драйверов и кликаем на вкладку “Выполнить поиск на компьютере”.
  8. Нажмите на кнопку “Обзор…” и укажите путь к скачанному ранее файлу > “Далее”.
  9. Дождитесь завершения процесса установки, после чего перезагрузите ПК.

Если после перезагрузки системы звук так и не появился, то остается 2 возможных варианта:

  • звуковая плата или разъем CMI вышли из строя;
  • требуется переустановка ОС или ее откат до предыдущего состояния, когда все работало нормально. Последний вариант подойдет пользователям, которые успели создать точку восстановления системы.

Проверка оборудования

Следует проверить правильность подключения оборудования (подходит только для владельцев стационарных компьютеров). Для этого необходимо:

  1. Отключить ПК от источника питания.
  2. Снять крышку с системного блока и проверить, чтобы плата плотно “сидела” в гнезде, и на ней не было видимых повреждений.
  3. По возможности переместить компонент в другое устройство и проверить, воспроизводится ли аудио на нем. Если да, то, скорее всего, некорректно установлен драйвер или же сломался PCI-порт (и такое бывает).

Быстро узнать о неисправности аудиокарты можно следующим образом:

  1. Зайти в “Панель управления” > “Устранение неполадок”.
  2. Найти раздел “Оборудование и звук”. Выбрать метод “Воспроизведение”: на экране отобразится перечень возможных неполадок и список подключенных аудиоустройств.

Мастер диагностики позволит убедиться в том, что звуковая плата неисправна.

Если худшие опасения подтвердятся – лучше отдать системный блок или ноутбук в сервис по ремонту компьютеров, чтобы “вердикт” вынес квалифицированный специалист.

nnvp

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *