Удалённая работа и домашний офис требуют организации общего рабочего пространства для ведения совместной деятельности и анализа текущей работы. Таск-трекеры структурируют процесс с большим числом задач внутри проекта и объединяют каналы коммуникаций.
Разнообразие подобных сервисов велико, оптимальный вариант – разработать собственное приложение, но это дорого и долго. Удобнее попробовать разные платформы и выбрать оптимальную под собственные потребности. Коробочные решения имеют бесплатные версии, ограниченные функционально или по числу участников.
Большинство таск-трекеров работает как онлайн-сервис, некоторые имеют дополнительные приложения для мобильных устройств и компьютеров. Рассмотрим только таск-трекеры с десктопными версиями.
Критерии классического выбора
При выборе сервиса предпочтительны такие критерии, как:
- легкость использования, так как от нее зависит эффективность работы. Если приходится задумываться над выполнением какого-то действия в приложении, лучше обратить внимание на другое;
- постановка задачи; от глубины ее детализации зависит качество исполнения. Чем больше информации можно добавить, тем лучше;
- учет времени, что позволит оценить загруженность исполнителя и реальное время, потраченное на решение задачи. Удобно компаниям для начисления заработной платы при почасовой оплате труда;
- возможность интеграций, благодаря которым можно объединить различные приложения в единое пространство с автоматическим обновлением итогов;
- отчетность, при помощи которой оценивают финансовые показатели, производительность работников, эффективность процесса в целом;
- наличие техподдержки, что поможет оперативно освоить сервис всем членам команды. Техническая помощь может потребоваться при интеграции сервиса со сторонними программами;
- мультиплатформенность, включая мобильные версии, что позволит сотрудникам всегда быть на связи и работать с документами в приложении.
У каждой команды могут быть собственные пожелания, выбор велик. Отметим те, что на слуху и имеют положительные отзывы.
Flow
Сервис удобен в управлении гибкими проектами, содержание работ визуализировано на канбан-досках в виде таблиц, демонстрирующих этапы деятельности по каждой задаче. Есть разделение прав пользователей, передача информации в разных форматах.
Из плюсов отмечают:
- многочисленность вложенных задач;
- ведение отчетности;
- информирование руководителей проектов;
- интеграция с email, Dropbox, Slack, Google Drive; список можно увеличить вручную.
Таск-трекер применяет Rest API, что позволит настраивать сервис под свои потребности, экспортирует задачи в форматы HTML, PDF, CSV. Из минусов должно отметить его дороговизну при не слишком широком функционале. Тестовый период сроком 15 дней дает возможность сделать выбор.
Basecamp
Универсальная программа на основе чек-листов не имеет каких-то выдающихся функций, отличающих ее от остальных сервисов, зато является надежным вариантом и может заменить одновременно несколько таск-трекеров, автоматизируя командное взаимодействие. Сервис гарантирует, что все задачи, проекты и клиенты получат требуемый объем внимания. Содержание работ группируется по проектам с распределением задач и получаемой отчетностью. Есть групповые чаты, календарь, сообщения о событиях, файловый обмен.
Из достоинств отмечают удобный интерфейс с представлением всех проектов на мониторе и указанием времени последнего обновления. Количество проектов не ограничено. Используется собственная диаграмма Hill Charts (вместо Ганта), которая демонстрирует прогресс задачи – подъем вверх символизирует поиск решения, спуск вниз – процесс выполнения задачи.
Из минусов упоминают отсутствие версии на русском языке, канбан-досок и техподдержки. Есть тестовый период сроком один месяц и удобные условия подписки на длительный срок.
Todoist
Весьма популярный сервис, доступный для новичков. Имеет простой интерфейс и не изобилует узкоспециальными функциями, что упрощает его использование. Удобный для командной работы и персональных задач. Каждый проект можно делить на задачи, а те – на более мелкие задания, что позволяет оперативно распределить весь фронт работ между сотрудниками, задать приоритеты. Устанавливается контроль над процессом выполнения, пишутся комментарии.
Работает на всех платформах и во всех популярных браузерах. Бесплатная версия укомплектована базовыми функциями и доступна для команды из пяти человек.
Тайм Доктор
Это тайм-трекер, который интегрируется с разными таск-менеджерами и самыми распространенными мессенджерами. Дает возможность фиксировать время выполнения каждой задачи любым сотрудником, что позволяет оценить объективно производительность персонала. Функционал любого из представленных выше таск-трекеров доступен через это приложение, что позволяет работать сразу в двух сервисах без переключения окон. В настройках присутствует 30 бесплатных интеграций, которые можно использовать в качестве инструментов для организации совместной работы.
nnvp